DISKOMINFOTIKSAN, DUMAI - 10 Puskesmas ini mendapat pendampingan pengelolaan SP4N-LAPOR! langsung oleh Ka. Diskominfotiksan Kota Dumai yang diwakili oleh Kabid IKP Muhammad Saddam, S.STP, M.IP. Pendampingan ini dilaksanakan untuk memberikan langkah mengelola pengaduan secara baik dan benar, Selasa (28/5/2024). Untuk diketahui, saat ini total 144 laporan telah dikelola oleh Pemerintah Kota Dumai berupa pengaduan, aspirasi maupun apresiasi terhadap layanan publik yang diterima oleh OPD di Kota Dumai. Pemerintah Kota Dumai melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfotiksan) Kota Dumai sebagai leading sector pengelolaan SP4N-LAPOR! bertekad untuk mengelola pengaduan publik dari masyarakat dengan baik. Pada proses pendampingan, Kabid IKP memberikan beberapa langkah untuk menjawab laporan yang masuk dengan baik serta pelaksanaan evaluasi pasca laporan yang masuk. Kabid IKP turut menjelaskan bahwa di SP4N-LAPOR! tidak hanya berupa pengaduan akan pelayanan publik, namun ada beberapa aspirasi serta apresiasi terhadap pelayanan yang diberikan oleh OPD. “Kita ingin agar masyarakat memiliki wadah terbaik untuk memberikan pengaduan, aspirasi, permintaan informasi dan apresiasi terhadap Pemerintah Kota Dumai. Maka, SP4N-LAPOR! adalah platform utama untuk melaksanakan hal hal tersebut” ujar Kabid IKP. (mhl)